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机场贵宾VIP服务市场调查问卷模板

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本次机场贵宾VIP服务市场调查问卷主要是了解机场贵宾服务的内容和满意度等方面的问题。机场贵宾VIP服务市场调查问卷模板是由我要调查网提供,网址: http://www.dfdclw.com

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S1.
请问您在最近半年内是否有接触过机场贵宾服务呢? [单选题]
S2.
请问您的最高学历是: [单选题]
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A1.
您认为机场贵宾服务传达给贵宾的是什么感觉?(最多选五项) [多选题]
A2.
您是通过哪些方式了解机场贵宾服务的? [多选题]
A3.
请您对机场贵宾以下各个方面进行评价,请用1-5分进行评价,最高分五分,表示非常同意,最低分1分,表示非常不同意。 [矩阵评分题]
  评分
贵宾厅整体环境符合客户的需求
服务人员经常获得客人的表扬
服务人员总能满足客户的需求
预约服务十分方便有效
值机和托运行李不需要客户操心
包厢服务很到位
登机提醒及时有效
安检方便快捷
摆渡车服务让客户满意
专人引领让客户感觉很尊贵
接机过程流畅快捷
各种设备设施(餐饮、网络等)齐全,能满足客户需求
A4.
您认为贵宾厅还可以提供哪些类型有偿服务? [多选题]
A5.
您认为机场方面还可以提供以下哪些类型的增值服务? [多选题]
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P1.
您的性别是: [单选题]
P2.
请问您的周岁年龄是? [单选题]
P3.
您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题]
P4.
请问您家庭平均月收入属于下面哪一个范围?包括工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入。 [单选题]
 
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