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物业服务满意度市场调查问卷模板

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本次物业服务满意度市场调查问卷主要是了解对小区保安、保洁人员及物业公司的工作评价等方面的问题。物业服务满意度市场调查问卷模板是我要调查网提供,网址: http://www。51diaocha。com
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S1.
请问您的房子类型是以下哪种? [单选题]
S2.
您目前所居住的小区是否配备物业管理? [单选题]
S3.
请问您在本市居住多长时间了? [单选题]
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A1.
请问您对小区保安在以下各个方面的满意程度如何?是非常满意、比较满意、一般、不满意还是非常不满意?如果选择不满意和非常不满意请说明原因。 [矩阵单选题]
  非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
保安人员工作时间
保安人员服务态度
保安人员的仪容、仪表
A2.
请问物业公司对保安工作的投诉处理是否及时? [单选题]
A3.
请问您对小区保洁人员在以下各个方面的满意程度如何?是非常满意、比较满意、一般、不满意还是非常不满意?如果选择不满意和非常不满意请说明原因。 [矩阵单选题]
  非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
小区公共楼道保洁
小区内道路及绿化带内保洁
保洁人员服务态度
A4.
请问物业公司对保洁人员工作的投诉处理是否及时? [单选题]
A5.
您是否有向物业公司报修过房屋质量问题的经历呢? [单选题]
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A6.
请问物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时? [单选题]
A7.
您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度的满意程度如何? [单选题]
A8.
您对维修人员的维修质量满意程度如何? [单选题]
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A9.
您对物业公司对小区内绿地的养护工作的满意程度如何? [单选题]
A10.
您对物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作的满意程度如何? [单选题]
A11.
您对物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作的满意程序如何? [单选题]
A12.
您对物业公司小区内机动车管理的满意程度如何? [单选题]
A13.
您对物业公司对小区治安管理的满意程度如何? [单选题]
A14.
物业公司对业主告知工作是否及时有效? [单选题]
A15.
物业公司对业主投诉处理的满意程度如何? [单选题]
A16.
物业公司对接待人员工作态度的满意程序如何? [单选题]
A17.
您对物业公司工作还有哪些意见和建议? [填空题]
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P1.
您的性别是: [单选题]
P2.
请问您的周岁年龄是? [单选题]
P3.
您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题]
P4.
您目前所从事的职业是: [单选题]
 
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