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银行服务市场调查问卷模板

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本次银行服务市场调查问卷主要是了解对经常光顾的银行的评价等方面的问题。银行服务市场调查问卷模板是由我要调查网提供,网址: http://www。51diaocha。com
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S1.
请问您在最近三个月同哪些银行打过交道呢?还有呢?还有呢? [多选题]
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A1.
请问您光顾次数最多的是哪家银行?(引用S1题答案做为选项) [单选题]
A2.
请问您最经常光顾 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 主要是哪些方面的原因呢? [多选题]
A3.
您对最经常光顾的 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 在以下各方面描述的同意程度是? [矩阵满意度题]
  非常同意 比较同意 一般 不同意 非常不同意
银行是一家具体良好信誉的银行
银行员工的穿着得体、整洁
银行能在承诺的时间内提供服务
银行乐意帮助顾客并提供快捷服务
与该银行交易感到安全
银行为顾客提供的服务周到且富有个性化
银行的服务质量非常好
A4.
在需要银行服务时,您是否会把 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 作为首选,主动向其他人传播有关 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目)的积极事项? [单选题]
A5.
您是否会把 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 推荐给向你寻求建议的人? [单选题]
A6.
您是否会鼓励亲戚和朋友使用#{2609711232942} (引用A1题答案做为题目) 的服务和业务? [单选题]
A7.
当在 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 服务中遇到问题时,您的处理办法是? [单选题]
A8.
在未来一年内,您会继续使用 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 的服务和业务吗? [单选题]
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P1.
您的性别是: [单选题]
P2.
请问您的周岁年龄是? [单选题]
P3.
您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题]
P4.
请问您家庭平均月收入属于下面哪一个范围?包括工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入。 [单选题]
 
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