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京东商城网络购物平台满意度调查

110个问题 已被引用20 使用该问卷 预览
您好,我是北京工业大学通州分校的一名学生,我们现在正在对京东商城顾客满意度进行调查。现在有一些问题想要询问您,希望您能抽出几分钟时间帮助我们完成这份调查卷。此份调查问卷关系到最终的调查结论,希望您能认真填写。感谢您的参与!
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1.
您的性别 [单选题]
2.
您的年龄 [单选题]
3.
您的受教育程度 [单选题]
4.
您的收入 [单选题]
5.
您对物流的发货速度是否感到满意(如不满意请填写原因) [单选题]
6.
您对物流的配送人员服务态度是否感到满意 (如不满意请填写原因) [单选题]
7.
您对售前客服人员的服务态度是否感到满意 (如不满意请填写原因) [单选题]
8.
您对客服人员反馈问题的方式及速度是否感到满意(如不满意请填写原因) [单选题]
9.
您对京东商城网站的设计是否感到满意 (如不满意请填写原因) [单选题]
10.
您对京东商城网站整体运行模式(购物→付款→配送→反馈)是否感到满意 (如不满意请填写原因) [单选题]
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