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客户意见反馈表模板

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本次客户意见反馈表主要了解对旅行社的服务水平、旅游服务质量等方面进行评价,收集客户的意见建议,对旅行社服务质量进一步提升提供宝贵意见。客户意见反馈表模板是由我要调查网(http://www。51diaocha。com)提供。
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A1.
客户姓名 [填空题]
A2.
联系电话 [填空题]
A3.
E-mail [填空题]
 
客服人员
B1.
您对客服人员的接线语言、礼仪是否满意? [单选题]
B2.
您对客服人员的过程服务态度是否满意? [单选题]
B3.
您对客服人员的专业知识是否满意? [单选题]
B4.
您对客服人员的工作效率是否满意? [单选题]
B5.
您对客服人员的责任心是否满意? [单选题]
 
领队人员
C1.
您对领队人员的安全、文明水平是否满意? [单选题]
C2.
您对领队人员的过程服务态度是否满意? [单选题]
C3.
您对领队人员的专业知识是否满意? [单选题]
C4.
您对领队人员的工作效率是否满意? [单选题]
C5.
您对领队人员的责任心是否满意? [单选题]
C6.
您对领队人员的处理问题能力是否满意? [单选题]
D1.
您对整体服务质量是否满意? [单选题]
D2.
对于这次旅行服务的意见? [填空题]
D3.
对于我们旅行社各方面所需改进的建议? [填空题]
D4.
您下次旅行时,愿意继续选择我们旅行社吗? [单选题]
D5.
你愿意介绍您的朋友来参加我们旅行社举行的旅行活动吗? [单选题]
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P1.
请问您所在的城市: [填空题]
P4.
您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题]
P5.
您目前所从事的职业是: [单选题]
P6.
请问您家庭平均月收入属于下面哪一个范围?包括工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入。 [单选题]
 
非常感谢您的参与,让我们一起努力,一起进步!
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